Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
• Bedenktijd: De periode waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
• Consument: Een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
• Duurovereenkomst: Een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de verplichtingen in de tijd zijn gespreid;
• Herroepingsrecht: De mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
• Ondernemer: De natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
• Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst die tot stand komt tussen de ondernemer en de consument met gebruik van middelen voor communicatie op afstand;
• CESOP: Het Central Electronic System of Payment Information dat door de EU is ingevoerd om betalingsdienstaanbieders te monitoren.

Artikel 2 – Identiteit van de Ondernemer

• Bedrijfsnaam: van Lynden Utrecht

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, worden deze voorwaarden elektronisch of op andere wijze aan de consument beschikbaar gesteld.

Artikel 4 – Het Aanbod

• Aanbiedingen zijn vrijblijvend. De ondernemer behoudt zich het recht voor om het aanbod te wijzigen.
• Het aanbod vermeldt duidelijk de totale kosten, inclusief verzendkosten, invoerrechten en eventuele extra kosten die door post- of koeriersdiensten worden gerekend.

Artikel 5 – De Overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de gestelde voorwaarden. De ondernemer bevestigt de aanvaarding direct per e-mail.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

• De consument heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te ontbinden.
• De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument bij gebruik van het herroepingsrecht.

Artikel 7 – Kosten bij Herroeping

De ondernemer vergoedt alle betalingen binnen 14 dagen na herroeping, mits het product in originele staat is geretourneerd.

Artikel 8 – Douane, Invoerrechten en BTW-verplichtingen

8.1
Alle goederen die via deze website worden aangeboden en verkocht, worden verzonden volgens de leveringsvoorwaarde Delivered Duty Unpaid (DDU), zoals gedefinieerd in de Incoterms 2000. Dit betekent dat de klant volledig verantwoordelijk is voor alle kosten en verplichtingen die voortvloeien uit de invoer van de goederen in het land van bestemming.

8.2
Deze verplichtingen omvatten onder meer:
(a) betaling van invoerrechten, btw of andere belastingen en heffingen die gelden bij binnenkomst;
(b) douanekosten, inclusief inklarings-, inspectie- of administratiekosten opgelegd door douaneautoriteiten, postdiensten of koeriers; en
(c) naleving van lokale wetgeving, productvoorschriften, beperkingen en vereiste certificeringen in het land van levering.

8.3
De verkoper (de “ondernemer”) treedt niet op als importeur van de goederen. Juridische eigendom en verantwoordelijkheid gaan over op de klant op het moment van verzending. De ondernemer is niet aansprakelijk voor vertragingen, inbeslagnames, weigeringen of boetes als gevolg van het niet naleven van invoerregels door de klant.

8.4
De ondernemer verstrekt de benodigde documentatie voor internationale verzending (zoals een factuur of pro forma factuur, productomschrijving en aangegeven waarde). De ondernemer garandeert echter niet dat deze documenten of goederen voldoen aan specifieke invoereisen in het land van bestemming. De klant is zelf verantwoordelijk om te controleren of de goederen toegestaan zijn voor invoer.

8.5
De klant vrijwaart de ondernemer van alle financiële gevolgen, claims, boetes of kosten opgelegd door douaneautoriteiten of derden als gevolg van het niet naleven van invoerregels door de klant.

8.6
Het wordt sterk aanbevolen dat klanten vooraf contact opnemen met hun lokale douaneautoriteit om onverwachte kosten of vertragingen te voorkomen.

Artikel 9 – CESOP Naleving

Vanaf 2024 registreren betalingsdienstaanbieders transactiegegevens in het CESOP-systeem volgens EU-regelgeving. De ondernemer voldoet aan deze regelgeving, wat invloed kan hebben op de monitoring en rapportage van betalingen.

Artikel 10 – Conformiteit en Garantie

• De ondernemer zorgt ervoor dat de producten voldoen aan de overeenkomst en wettelijke eisen.
• Klachten over gebreken dienen binnen 14 dagen schriftelijk te worden gemeld.
• Producten moeten in originele verpakking en staat worden geretourneerd.

Artikel 11 – Levering

• Bestellingen worden geleverd binnen 30 dagen, tenzij anders overeengekomen.
• Bij vertraging wordt de consument binnen 14 dagen na bestelling geïnformeerd.
• Bestellingen worden verzonden onder voorwaarden waarbij de klant verantwoordelijk is voor invoerprocedures.
• De ondernemer zorgt voor verzending conform internationale regelgeving, maar is niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de douane.
• Het niet voldoen aan invoerverplichtingen door de klant geeft geen recht op annulering of terugbetaling.

Artikel 12 – Klachtenregeling

• Klachten moeten binnen 7 dagen na constatering schriftelijk worden ingediend.
• De ondernemer reageert binnen 14 dagen. Indien meer tijd nodig is, wordt een indicatie gegeven.

Artikel 13 – Geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien nodig worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.